■ 직무역량 검증의 중요성

2017년 채용에 있어서도 역시 직무역량을 파악하기 위한 기업들의 노력은 계속 될 것입니다.

스펙 위주의 채용에 의해 “직무적합성”을 고려하지 않은 상황에서 인력을 채용, 배치함에 따라 생기는 시행착오를 줄이고 준비된 인재를 채용하기 위한 방식이 도입되고 있습니다.

정형화된 스펙 위주의 채용을 탈피하고 “직무역량”(업무능력+인성)을 철저히 검증할 수 있는 입사서류 작성, 면접 전형의 다양화 등 채용방식의 변화가 진행되고 있습니다.

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인턴 활동 등 실무경험자의 우대, 넓게는 올드 루키라 불리는 경력을 가진 신입사원이 우대받을 가능성이 높습니다.

■ 공기업의 직무역량 검증

가. 서류전형

직무역량을 검증하기 위해 입사서류(이력서+자기소개서)도 변화하고 있습니다. NCS 채용방식의 적용에 따라 직무수행에 필요한 교육, 경력, 경험, 성과, 자격 등 필요한 스펙만 기재하도록 구성되어 있으며 직무수행능력 검증에 필요한 교육(지식)과 경험, 인성을 구체적으로 작성할 수 있도록 질문을 제시하고 있습니다.

■2016년 한국전력 자기소개서 항목

가. 서류전형

1 지원분야에 필요한 직무능력을 습득하기 위해 받은 학교교육 또는 직업교육에 대해 기술하십시오.
(분야, 과목명, 주요내용, 성과 등 / 온라인 교육 포함) (400자)

2 지원분야의 관련 업무를 수행한 경험 중 대표적인 것에 대해 기술하십시오.
경험은 직업 외적인(금전적 보수를 받지 않고 수행한) 활동(산학협력, 팀 프로젝트, 연구회, 동아리·동호회 등 포함)을 의미합니다. 경험을 기술할 경우 구체적으로 본인의 학습경험 혹은 활동내용, 활동 결과에 대해 작성하시기 바랍니다.(400자)

3 본인이 참여하여 수행했던 프로젝트나 팀 작업 중 어려움이 예상되었으나 도전정신을 발휘하여 몰입해 보았던 경험에 대해 기술하여 주십시오.(400자)

4까다로운 상대에게 효과적으로 대처했던 경험이 있다면 기술하여 주십시오(400자)

나. 면접

공기업은 NCS채용방식을 도입하여 여러 유형으로 면접을 실시하게 되었습니다. 직업기초능력과 업무수행능력의 평가에 적합한 상황면접, 경험면접을 도입하여 진행하고 있습니다.

상황면접의 경우는 회사 생활 중 일어날 수 있는 상황을 제시하고 어떤 선택과 행동을 하는지를 묻는 질문이고, 경험면접은 상황, 과제 행동, 결과 등을 구조화하여 답변하는 것이 중요합니다.

* 상황면접 질문 예시

예시 1

상황면접 질문

금주 금요일 창립기념일 행사 예정인데 수요일 현재 30% 정도만이 참여의사를 밝혔다면, 참여를 독려하기 위한 방법은 어떤게 있을까요? (총무-행사지원-행사운영)

직무수행능력 평가 요소 : 업무역량

직업기초능력 평가 요소 : 조직이해능력, 문제해결능력

( ) : NCS 능력단위

예시 2

상황면접 질문

회사 내 많은 공문서를 효율적으로 관리하고 쉽게 찾을 수 있는 방법에는 어떤 것이 있을까요?
(사무행정-문서관리-문서 수,발신)

직무수행능력 평가 요소 : 업무역량, 전문지식

직업기초능력 평가 요소 : 자원관리능력

( ) : NCS 능력단위

예시 3

상황면접 질문

워크샵 진행 중 약속된 강사가 갑작스런 사정으로 강의를 진행하지 못하게 되었을 때 어떻게 대처하겠는가?
(직업기초-문제해결능력-문제처리능력)

직무수행능력 평가 요소 : 업무역량, 수행태도

직업기초능력 평가 요소 : 문제해결능력

( ) : NCS 능력단위

* 경험면접 질문 예시

예시 1

경험면접 질문

학창시절 리더로서 이끌어간 경험이 있나요?
행사준비 과정에서 어려움이 있을 때 어떻게 극복했나요? (총무-행사지원-행사운영)

직무수행능력 평가 요소 : 수행태도

직업기초능력 평가 요소 : 문제해결능력

( ) : NCS 능력단위

예시 2

경험면접 질문

취업준비를 하며 정보를 검색하고 수집한 내용을 쉽게 찾기 위해 관리한 방법이 있나요?
(사무행정-문서관리-문서 수,발신)

직무수행능력 평가 요소 : 전문지식, 업무역량

직업기초능력 평가 요소 : 자원관리능력

( ) : NCS 능력단위

예시 3

경험면접 질문

다른 사람과 갈등이 생기는 상황을 어떻게 해결했고 느낀 점은 무엇인가요?
(직업기초-대인관계-갈등관리능력)

직무수행능력 평가 요소 : 수행태도

직업기초능력 평가 요소 : 대인관계능력

( ) : NCS 능력단위

■ 일반기업의 직무역량 검증

가. 서류전형

주요 대기업도 2015년을 기점으로 불필요한 스펙 경쟁을 지양하고 실무능력을 중요시하는 탈스펙을 시행하고 있습니다. 기존의 지원동기 항목 뿐 아니라 자신의 직무능력을 정량화 할 수 있는 질문을 통해 지원자들의 “직무적합성”을 객관적으로 파악하기 위한 항목을 제시하고 있습니다.

  * 주요 기업별 서류 항목의 변화

   삼성    가족관계 삭제, 학점제한 폐지, 에세이를 통한 평가

   현대    개인정보, 해외경험 삭제, 학회 및 대외활동 삭제

   LG      어학, 주민번호 등 개인정보 삭제, 자기소개서 위주 채용

   SK      어학, 자격 등 스펙 기입란 삭제, 개인정보 삭제

* 2016년 현대자동차 자기소개서 항목

1 본인의 삶 중에 기억에 남는 최고의 순간 및 그 의미를 설명하고, 향후 본인이 원하는 삶은 무엇인지 기술해 주십시오